Kommunikation, Führen und Leiten

29Aug9:0015:00Kommunikation, Führen und LeitenDozent*in - iMED

Veranstaltungsdetails

Informationen zur Fortbildung

  • Diese Fortbildung ist ausschließlich für die Führungs- und Verwaltungsebene der miacosa Pflege-Gruppe.

Schulungsinhalte Kommunikation:

  • Was ist Kommunikation?
  • Formen der Kommunikation
  • Fallbeispiele

Schulungsinhalte König Kunde:

  • Kommunikation
  • Erwartungshaltung des Kunden
  • Kundenbetreuung
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Servicegedanke

Schulungsinhalte Teamkompetenz:

  • Motivation
  • Rollenkompetenz
  • Sozialkompetenz
  • Integrationskompetenz
  • erfolgreiche Teamarbeit
  • Kommunikation
  • Soft Skills

Schulungsinhalte Umgang mit Angehörigen:

  • Kommunikation
  • Ängste und Erwartungshaltung
  • Stressvermeidung

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Gesundheitliche Vorgaben

Weitere Gesundheitliche Vorgaben Ab dem 15. Dezember 2021 gilt bei allen Fortbildungen in Präsenz, die 1 - G Regelung. Dies bedeutet, dass sich die Dozenten sowie die Teilnehmer am Schulungsort mittels PoC-Test selbst testen/ testen lassen. 24 Stunden ist ein PoC-Test Nachweis gültig. Sie können auch einen solchen Nachweis zur Fortbildung mitbringen und erhalten Einlass. Die FFP-2 Maske behalten Sie bis zum Sitzplatz auf. Danach können Sie diese abnehmen. Beim Verlassen des Sitzplatzes gilt die FFP-2 Maskenpflicht. Des Weiteren gelten die bekannten Abstands- und Hygieneregelungen, wie das Desinfizieren der Hände; das Husten und Niesen in die Armbeuge; der Verzicht auf einen Handschlag sowie das regelmäßige Be- und Entlüften des Schulungsraums. Ein gesondertes Hygienekonzept für den Schulungsort liegt vor Ort zur Einsicht aus.

Zeit

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Pension Bierwisch und Koch

Nordhäuserstraße 24,99768 Harztor OT Niedersachswerfen